Ofte stillede spørgsmål

Svar på det, mange spørger om, før de tager kontakt: hvordan forløbet er, hvad det koster, og hvad vi skal bruge fra dig.

Spørgsmål og svar

Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest får fra enlige forsørgere. Finder du ikke dit svar, er du velkommen til at skrive eller ringe til os.

Hvem er rådgivningen til?

Rådgivningen er til dig, der er enlig forsørger og vil have bedre overblik over familiens økonomi. Du behøver ikke have en bestemt indkomst eller et bestemt antal børn. Det vigtigste er, at du vil tage fat, og så tager vi udgangspunkt i din hverdag, som den er lige nu.

Hvordan foregår et første forløb?

Du kontakter os gennem kontaktsiden, og vi vender tilbage med et forslag til, hvad forløbet kan indeholde. Derefter gennemgår vi din indkomst, faste udgifter og dine prioriteter sammen. Til sidst får du et budget i et format, du selv kan holde ved lige uden vores hjælp.

Hvad skal jeg have klar, før vi starter?

Det hjælper at have de seneste kontoudtog, oversigt over faste udgifter og de breve om tilskud eller støtte, du har modtaget. Mangler du noget, er det helt i orden. Vi kan begynde med det, du har, og finde resten undervejs, uden at du skal føle dig dårligt forberedt.

Hvad koster det at få hjælp?

Priserne står på prissiden med de enkelte ydelser og det, de omfatter. Du kan også regne et overslag ud selv. Den endelige pris får du skriftligt, før noget starter, så du kender beløbet på forhånd. Du betaler først, når du har modtaget en faktura.

Kan I hjælpe, hvis jeg har gæld?

Ja, vi hjælper dig med at samle gælden i et overblik og lægge en rolig plan for, hvad der prioriteres først. Vi dømmer ikke og lægger ikke pres på. Vi er ikke et inkassofirma og forhandler ikke med dine kreditorer, men vi hjælper dig med at se tallene klart.

Kan jeg få hjælp til at finde tilskud og støtte?

Ja, det er en af vores kerneydelser. Vi gennemgår, hvilke ydelser familier i din situation ofte kan have ret til, og hjælper dig med at holde styr på frister og dokumenter. Det er dig, der søger, men vi forklarer reglerne i et klart sprog undervejs.

Hvordan bestiller og betaler jeg?

Du sender en henvendelse via kontaktsiden. Vi svarer med en skriftlig bekræftelse eller et tilbud, og derefter sender vi en faktura, som du betaler med bankoverførsel. Der er ingen betaling på hjemmesiden, og du får ikke et uventet træk på dit kort.

Hvad hvis jeg skal aflyse?

Du kan aflyse efter reglerne i vores betalings- og refusionspolitik, som du finder på siden Betaling og refusion. Skriv til os, så finder vi en løsning. Vi forstår, at hverdagen med børn kan ændre sig, og vi forsøger altid at være fleksible.

Stadig et spørgsmål?

Skriv til os, så finder vi svaret

Har du spørgsmål, som ikke står her, så send en besked. Vi læser den og vender tilbage med et svar, der passer til din situation.

Kontakt

Gode råd

Sådan får du mest ud af forløbet

Et godt forløb kræver ikke, at du har styr på alt på forhånd. Det kræver bare, at du er ærlig om din hverdag. Her er tre ting, der gør forløbet lettere.

Start med det, du har

Du behøver ikke samle alle papirer, før du skriver til os. Send den første henvendelse med det, du har, og fortæl kort om din situation. Resten finder vi ud af undervejs. Mange venter for længe, fordi de tror, de skal være bedre forberedt, men det første skridt kan sagtens være en kort besked om, hvad du har brug for hjælp til.

Vær ærlig om udgifterne

Et budget bliver kun brugbart, hvis det passer til virkeligheden. Fortæl os også om de udgifter, du synes er pinlige eller svære at tale om. Vi vurderer ikke dine valg, men bruger tallene til at finde plads og ro. Jo mere præcist billedet er, jo bedre bliver planen for jer.

Tag budgettet med i hverdagen

Budgettet er et værktøj, ikke en dom. Brug det som udgangspunkt for en kort månedlig gennemgang, og ret det til, når noget ændrer sig. Skifter dit job, stiger børnepasningen, eller kommer der nye ydelser, justerer vi sammen med dig. Et budget, der lever, hjælper mere end et perfekt budget i en skuffe.

Kontakt os

Pr. e-mail: [email protected]